Q.wiki Update

Geändert am Do, 2 Apr um 4:14 NACHMITTAGS

Terminvereinbarung und Vorbereitungen

Um die aktuellsten Neuerungen von Q.wiki an die Nutzer zu bringen, wird ein Update der Anwendung pro Quartal empfohlen. Der Aufwand eines Updates wird minutengenau abgerechnet. Ein Update vereinbarst du bequem über das Onlineformular.

Die Terminvereinbarung wird per E-Mail bestätigt. In dieser E-Mail sind Informationen zum Ablauf des Termins und zu den erforderlichen Vorbereitungen enthalten.

Erforderliche Vorbereitungen

Sicherung des Servers erstellen (z. B. per Snapshot) für den Fall von Komplikationen.
Fernzugriff ins Kundennetzwerk bereitstellen, falls kein VPN-Zugang besteht (vorzugsweise per TeamViewer).

Wichtig: Für das Update werden folgende Zugriffe benötigt:

Browser-Zugang auf Q.wiki
SSH-Zugang (z. B. PuTTY) zum Applikationsserver, auf dem Q.wiki installiert ist

Netzwerk-Anforderungen

Der Applikationsserver muss Zugriff auf folgende Adressen haben:

rms.modac.eu
github.com
objects.githubusercontent.com
pypi.python.org
ppa.launchpad.net
nexus.modac.cloud
keyserver.ubuntu.com
deb.debian.org
security.debian.org
archive.debian.org
postgresql.org
ftp.gwdg.de
repo.hex.pm
builds.hex.pm
get.helm.sh

Ablauf am Tag des Updates

Am Tag des Updates wird seitens Modell Aachen zu Beginn des Termins der im Onlineformular angegebene Kontakt zur finalen Abstimmung des Update-Prozesses kontaktiert.

Während des Updates wird sowohl die Anwendung Q.wiki als auch der Server auf den aktuellen Stand gebracht. In dieser Zeit ist Q.wiki im Read-Only-Modus nutzbar. In seltenen Fällen kann es zu kurzen Unterbrechungen in der Verfügbarkeit von Q.wiki kommen. Ein entsprechendes Informationsbanner wird zu Beginn des Updates in Q.wiki eingerichtet und nach Abschluss entfernt.

Zum Abschluss des Updates wirst du informiert und erhältst das aktualisierte System.

Melden von Updatefolgen

Stellst du nach einem Update ungewöhnliches oder fehlerhaftes Verhalten von Q.wiki fest, melde dies dem Service vorzugsweise per E-Mail (service@modell-aachen.de) oder telefonisch (+49 241 997531 60).

Um unnötige Aufwände zu vermeiden, solltest du zuvor die Release Notes des mit dem Update durchgeführten Versionssprungs betrachten.

Cloud-Migration statt Update?

Tipp: Ein Wechsel in die Q.wiki Now Cloud ist genauso einfach wie ein Update – bringt dir aber viele Vorteile! Mehr Informationen zur Cloud-Migration (extern)